Главные герои сериалов — победители ежегодного конкурса «Музейный волонтер» Фонда Потанина. Что привело их в музей, как складывались истории сотрудничества? Существует ли определенная «формула взаимности» музея и волонтера или такая биографическая траектория, которая непременно приводит человека в музей и «делает» его бескорыстным помощником?
Первый веб-сериал о волонтерах был снят в 2020 году в условиях пандемического кризиса.